Подключайся к Алушта24 в Вайбере или Новости Алушты в Яндекс Дзен.

Социальный фонд России обновил номер контакт-центра

17:00 21.02.2023

С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-100 00 01. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.

Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.

В прошлом году россияне в едином контакт-центре получили почти 10 млн консультаций, из них 201 667 предоставили операторы Отделения СФР по Республике Крым.


Автор 0910220403
0910220403 17:00 21.02.2023 4 4363
Оцените пост
1
Поделитесь с друзьями
VK
OK
MR
GP
Читайте также
Комментарии (4)
0
Yurijman Yurijman # 10:43 23.02.2023
Ответить
0
Yurijman Yurijman # 13:16 23.02.2023
Ответить


Смотреть видео на alushta24.org

0
Yurijman Yurijman # 18:07 23.02.2023
Ответить


Смотреть видео на alushta24.org

0
Yurijman Yurijman # 02:34 25.02.2023
Ответить


Смотреть видео на alushta24.org

Написать комментарий