Kак пенсионеу на костыля пройти,или для чего предназначен переход???

Даже и не знаю,кого конкретно занести в Черный список? Исполнителей местной власти,патрульных из органов МВД или вот тех самых,для которых переход является местом реализации товара? Моя мама передвигается по городу на костылях,причем чтобы спуститься и подняться в переходе ,пользуется перилами. Еще до не давнего времени перил не было и приходилось ИЗ поликлиники ,в сторону автовокзала,идти на автобусную остановку ,ожидать маршрутку и добираться в круговую - домой. На письмо (не только от ее имени),местная администрация не смогла решить этот "копеечный вопрос",успешно отписались,письмо передали на рассмотрение в г.Симферополь и как позже выяснилось обслуживающие это место(из.г.Симферополя?) приварили перила,что намного облегчили передвижение пенсионерам,инвалидам и многим другим гражданам. Но к сожалению это совсем не понять тем,кто считает переход местом удобной торговли. Сейчас почти не осталось места со стороны входа и выхода в переходе от здания автовокзала .Вот может обратиться снова в ОШД г.Симферополя,уже минуя местные органы,(они все равно не в силах),помочь разобраться в сложивщейся ситуации??