Очередь в года на увеличение потребления электричества

Моему отцу, Канареву В.А., 91 год, участник боевых действий, офицер ВМФ, матери, Канаревой Е.Л., 89 лет(дитя войны). Проживают в доме с электроэнергией 1,7 кВт, т.е еле включен кондиционер, то утюг включить нет возможности. Заключили договор с Крымэнерго на увеличение до 15 кВт, получили техусловия, выполнили все, что положено по техусловиям согласно договора, осталось только подключение. Договор подписан на 6 месяцев, в сентябре будет уже 12 месяцев. В Крымэнерго поставили их в общую очередь и обещают подключение только 2021 году.

ПОЧЕМУ? ДОЖДУТСЯ ЛИ ОНИ ЭТОГО СЧАСТЛИВОГО МОМЕНТА?