Участники тренинг-марафона «Гостеприимный Крым получили информацию о стандартах качественного обслуживания

С 16 по 18 декабря в Ялте проходил тренинг-марафон для персонала индустрии гостеприимства «Гостеприимный Крым». Мероприятие посетило более 400 представителей отелей, санаториев и мини-отелей республики. В течение трех дней на базе спа-отеля «Ливадийский» Министерство курортов и туризма Республики Крым провело 10 бесплатных семинаров по следующим тематикам: маркетинг гостиничной деятельности и индустрии питания; техника эффективных продаж туристических услуг; стандарты качественного обслуживания гостей; работа службы бронирования, приема и размещения; обучение горничных стандартам уборки служебных и гостевых помещений; комплектация и оснащение номерного фонда; контроль качества; взаимодействие с поставщиками при комплектации оснащения номерного фонда; классификация объектов туристской индустрии.

Семинары проводили эксперты-практики из Москвы, Казани, Симферополя и Севастополя.

Источник: НоваяАлушта.РФ