Алушта 24
nouno.ru

Хочу занести в Черный Список супермаркет «ПУД» на автовокзале.Около 5-6 вечера,зашла в магазин,купить бутылку воды,заодно прихватила пачку жвачки.Кассир(на фото),пробив воду,увидев в моих руках купюру номиналом 500р.,очень грубо заявила,что дарит мне воду,оплачивая со своего кармана(т.к.уже прошла покупка по кассе),а жвачку изымает,объясняя тем,что давать сдачу при такой мелкой покупке не собирается,т.к. нет мелочи.Не смотря на изначально слабый протест с моей стороны, бросает выбитый чек на воду и продолжает обслуживать клиентов.Честно говоря,у меня был ступор пару минут.Потребовала администратора.Пришел некий Денис,уверил,что проблем нет и очень НЕЖНО,уговорил кассира ВЫДАТЬ сдачу!!!!!Как бросались мне деньги,описывать не буду.Никаких извинений в свой адрес я также не услышала….Работала в свое время в крупной сети супермаркетов ,не могу понять,как продавец-кассир совершенно не боится заместителя управляющего,не боится наказания,не боится элементарного устного выговора…Супермаркет Пуд,лично для меня,был единственной сетью магазинов в Алуште,стоящей на много ступеней выше остальных магазинов….
P.S.К ребятам из маркета «Пуд» на Черемушках никаких претензий )))

Автор: Тая Анатольева

Читать «Черный Список | Алушта»

Хамство в супермаркете «ПУД»

Нам очень важно Ваше мнение о пользе и интересе данного материала, но повлиять на рейтинг может только зарегистрированный пользователь. Войти или зарегистрироваться?

Поделись материалом в социальных сетях:




Комментарии (12)

Sniper #

20:49 09.05.2016

А что — в этом торговом заведении не применяется метод mystery shopping, позволяющий соблюдать высокий уровень стандартов обслуживания покупателей?

Знаю, к примеру, что в "Чистом доме" такой метод практикуется.

0

Alex #

03:00 10.05.2016

Относительно - нет сдачи ? В каждом супермаркете , существует главная касса . Если на тот момент , у кассира не оказалось сдачи , в этом случае кассир обязана через охрану или по телефонной линии , вызвать администратора , чтобы ей принесли размен . Я незнаю , применяются ли штрафные санкции в этой сети за хамство , но Вам нужно было потребовать "жалобную книгу" . В течение суток , управляющая должна написать ответ в этой книге на Вашу жалобу , относительно принятых мер . Но , у нас , обычно увольняют за такое обращение с клиентами .

1

kalalola #

08:58 10.05.2016

Любые работники в торговле с покупателями ведут себя так, как это им позволяет руководство.

Обычно так себя ведет прислуга, не уважающая своего хозяина, по той причине, что знает о нем что-то плохое. Такое, что прислуге знать не положено.

-1

ostrov #

09:21 10.05.2016

@kalalola ,шо за бред, у Вас в голове:-)

0

ostrov #

09:26 10.05.2016

@Alex ,Вам нужно было потребовать "жалобную книгу" .

насколько я помню, то книга у них весит над столиками где в пакеты всё складываем,...сама как то лично брала и делала там запись,(ну эт когда были "тяжёлые" времена с молочкой и полки для молока были заставлены ПИВОМ!!)

0

kalalola #

09:41 10.05.2016

@ostrov , Это не бред, это истина жизни. Зацепило, шо?

-1

Alex #

00:50 11.05.2016

@ostrov , У меня сложилась традиция , когда я уезжаю из Алушты , я обычно покупаю в этом супермаркете крымские коньяки . Взял тележку , поставил туда 4 бутылочки и слышу сзади по рации один охр другому : следи за мужиком , у него коньяки , он может спрятать их и не пробить . Мне просто пришлось подойти к нему и сделать замечание ..

2

ostrov #

07:48 11.05.2016

@Alex , следи за мужиком , у него коньяки , он может спрятать их и не пробить . Мне просто пришлось подойти к нему и сделать замечание ..

ну Алекс, рассмешили:-) ,...

0

Alex #

11:14 11.05.2016

@ostrov ,Если учесть тот факт , что я был в одних шортах . Сам не понимаю , куда бы я их спрятал ?

1

Alex #

11:24 11.05.2016

@kalalola , Вы ошибаетесь . Работники ведут себя так , по причине слабового контроля руководства за подчиненными .Здесь , в центре России , я прихожу в супермаркет , кассир здоровается со мной , предлагает пакет , далее сам упаковывает в пакет продукты . Очень вежливо . Был случай , когда меня оскорбили в сети магазинов "Бристоль" . Я в свою очередь такие вещи по отношению ко мне не приемлю , пришел домой , на компьютере нашел сайт компании , написал жалобу . Моя жалоба - была проверена и работники письменно извинились передо мной . Всю работу сетевых супермаркетов , я знаю от и до . Поскольку одно время , я работал нач. службы безоопастности крупной сети .

1

kalalola #

20:25 11.05.2016

@Alex , Я не ошибаюсь. Для слабого контроля руководства за подчиненными всегда есть причина. Или причины.

0

Alex #

21:30 12.05.2016

@kalalola , Думаю главная причина - некомпетентность руководства . Честно говоря , немогу привыкнуть к названию ПУД , АТБ - как то по солидней читается .

0

Написать комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи!

Вход на сайт


Последние комментарии


Пять вопросов Лебедеву 30 Gardenia 3 час. назад
"Работа" такси в Алуште 0 Lexx Вчера в 19:09

Реклама


Окна Стеклопласт в Алуште, Жалюзи, шторы Плиссе Строительство в Алуште и на ЮБК от А до Я Официальный сайт отеля Лидия. Крым, г.Алушта, ул.Ленина, дом 15а Грузоперевозки( щебень, песок), пассажирские перевозки РСМ - Алуштинское городское отделение Общероссийской организации 'Российский Союз Молодежи' Ритуальные услуги в Алуште Реклама на Алушта 24

Алушта24 в социальных сетях


nouno.ru